Für ein Forecasting-System haben wir heuristische Plausibilitätschecks entwickelt, die regelmäßig ausgeführt werden und die verantwortlichen Mitarbeiter mit automatisch generierten E-Mails über auffällige Forecasts informieren.

Grundlage der Festlegung der heuristischen Plausibiliätsprüfungen waren die Erfahrungen der Mitarbeiter von VIA Software aus einem vorangegangenen Projekt, das die fachliche Unterstützung des Betriebs eines Forecasting-Systems zum Gegenstand hatte. Die im Rahmen dieses Projekts angewendeten Heuristiken wurden formalisiert und geeignet parametrisiert, was – gegenüber einer manuellen Prüfung – eine automatisierte heuristischen Auswertung für eine große Zahl von Forecasts ermöglichte. Den Auffälligkeiten wurde ferner basierend auf einer Abschätzung der potentiellen monetären Auswirkungen möglicher Forecast-Fehler automatisiert eine „Severity“ zugeordnet, die zur Priorisierung nachgelagerter manuellen Analysen verwendet wurde.

Im Weiteren haben wir die automatisierten Auswertungen durch zusätzliche, vom Kunden definierte heuristische Prüfungen und Statistiken erweitert und ein regelmäßiges Reporting von Auffälligkeiten über E-Mails an die jeweiligen Marktexperten eingerichtet.