Case Study

Reibungslos zum richtigen System

Case Study

Reibungslos zum richtigen System

Von der Anforderungsanalyse bis zur Implementierung professionell begleitet

Die Neuentwicklung von innovativen IT-Systemen ist ein komplexer Prozess, den viele Unternehmen nicht in Eigenregie bewerkstelligen können. VIA Software hat einen Kunden bei der Neuentwicklung eines Systems zur Schätzung von Preiselastizitäten umfassend beraten und begleitet – über den gesamten Prozess von der Anforderungsanalyse über die Ausschreibung bis hin zur Implementierung und Inbetriebnahme.

Die Herausforderung

Wenn Unternehmen ein neues IT-System entwickeln wollen, stehen sie vor der Aufgabe, komplexe Evaluierungsprozesse zu managen, geeignete Softwarelieferanten auszuwählen und schließlich die gewünschte Lösung in die bestehende IT-Infrastruktur zu integrieren. Das nötige Expertenwissen und die personellen Ressourcen für einen solch umfassenden Prozess sind selten im eigenen Haus vorhanden. Daher ist es sinnvoll, externe IT-Berater mit der gewünschten fachlichen Expertise einzubinden – nicht nur für das Requirements Engineering, sondern auch für die aktive Unterstützung und Begleitung der Implementierung.

Die Lösung

Im Rahmen der Neuentwicklung eines Systems zur Schätzung von Preis- elastizitäten hat VIA Software einen Kunden während des gesamten Prozesses von der Anforderungsanalyse bis hin zur Systemintegration begleitet und dabei den Umsetzungsprozess aktiv mitgestaltet. Dabei wurden in Zusammenarbeit mit dem Kunden zunächst die Anforderungen an das zu entwickelnde System gesammelt, strukturiert und dokumentiert. In weiteren Schritten hat VIA Software gemeinsam mit den Fachleuten des Kunden ein erstes Datenmodell erarbeitet und die relevanten System-Schnittstellen identifiziert und beschrieben. Auf dieser Basis konnte der Kunde die Ausschreibungsunterlagen erstellen und den IT-Lieferanten auswählen.

Das von VIA Software in enger Zusammenarbeit mit den Experten des Kunden entwickelte System erkennt Verstöße gegen die Buchungsbedingungen und storniert die betroffenen Buchungen. Das erfolgt wahlweise automatisch oder mittels Prüfung durch einen Sachbearbeiter. Die von den VIA-Experten entwickelte Web-Oberfläche ermöglicht dabei eine komfortable Prüfung von Auffälligkeiten und dokumentiert Betrugsversuche, so dass auf dieser Basis eine rechtliche Verfolgung eingeleitet und Schadensersatzansprüche geltend gemacht werden können.

Der Nutzen für den Kunden

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